·中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，九成使用手機(jī)上網(wǎng);
·中國(guó)網(wǎng)民以10-39歲群體為主，具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，月收入在 2001-3000、3001-5000 元的群體占比較高;
·企業(yè)利用各信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)之間協(xié)同聯(lián)動(dòng)效果不足,亟需從局部流程優(yōu)化向全流程再造方向進(jìn)行升級(jí);
·企業(yè)對(duì)于專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維、研發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)人才的需求將激增;
·商業(yè)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)類(lèi)應(yīng)用穩(wěn)步增長(zhǎng);在線教育、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)約租車(chē)已成規(guī)模，前景廣闊。
整理/天下網(wǎng)商記者 陳夢(mèng)凡
1月22日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心(CNNIC)發(fā)布了第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(以下稱(chēng)《報(bào)告》)。報(bào)告指出，截至 2015 年 12 月,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 6.88 億,全年共計(jì)新增網(wǎng)民 3951 萬(wàn)人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為 50.3%,較 2014 年底提升了 2.4 個(gè)百分點(diǎn)。
手機(jī)上網(wǎng)占九成，網(wǎng)民向低齡、低學(xué)歷群體滲透
臺(tái)式電腦、筆記本電腦、平板電腦的使用率均出現(xiàn)下降, 網(wǎng)民個(gè)人上網(wǎng)設(shè)備進(jìn)一步向手機(jī)端集中。截至 2015 年12 月,中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 6.20 億,較 2014 年底增加 6303 萬(wàn)人。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群占比由 2014 年的 85.8%提升至 90.1% 。
中國(guó)網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比 28.4%，規(guī)模達(dá) 1.95 億，規(guī)模增長(zhǎng)速度是城鎮(zhèn)的 2 倍。
另外，中國(guó)網(wǎng)民以 10-39 歲群體為主,占整體的 75.1%：其中 20-29 歲年 齡段的網(wǎng)民占比最高,達(dá) 29.9%,10-19 歲、30-39 歲群體占比分別為 21.4%、23.8% 。與 2014 年底相比,10 歲以下低齡群體和40 歲以上中高齡群體的占比均有所提升,互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)向這兩部分人群滲透。
網(wǎng)民中具備中等教育程度的群體規(guī)模最大,初中、高中/中專(zhuān)/技校 學(xué)歷的網(wǎng)民占比分別為 37.4%、29.2% 。與 2014 年底相比,小學(xué)及以下學(xué)歷人群占比提升 了 2.6 個(gè)百分點(diǎn),中國(guó)網(wǎng)民繼續(xù)向低學(xué)歷人群擴(kuò)散。網(wǎng)民中月收入在 2001-3000、3001-5000 元的群體占比較高,分別 為 18.4%和 23.4% 。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,網(wǎng)民的收入水平也逐步增長(zhǎng),與 2014 年底相比, 收入在 3000 元以上的網(wǎng)民人群占比提升了 5.4 個(gè)百分點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)供應(yīng)鏈改造，亟需全流程再造升級(jí)
截至 2015 年 12 月,全國(guó)開(kāi)展在線銷(xiāo)售的企業(yè)比例為 32.6%,開(kāi)展在線采購(gòu)的企業(yè)比例 為 31.5% 。受中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展帶動(dòng),開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量、銷(xiāo)售規(guī)模增長(zhǎng)迅速。此外,有 40.7%的上網(wǎng)企業(yè)部署了信息化系統(tǒng),通過(guò)建設(shè) OA 系統(tǒng)以提高內(nèi)部流程化 管理水平與效率,部署實(shí)施 ERP 和 CRM 等信息系統(tǒng)來(lái)優(yōu)化配置產(chǎn)銷(xiāo)資源、開(kāi)展高效的客戶(hù)服務(wù)。
信息系統(tǒng)是供應(yīng)鏈管理的必要基礎(chǔ),但并不意味著僅憑此就能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈改革。中國(guó)企業(yè)的信息化發(fā)展路徑與發(fā)達(dá)國(guó)家最顯著的不同之處就在于企業(yè)信息化建設(shè)的思想意識(shí) 落后于部署實(shí)施、外部拉動(dòng)力遠(yuǎn)強(qiáng)于內(nèi)部變革力。典型如品牌代工廠,雖建有強(qiáng)大的 ERP 系統(tǒng),但只用來(lái)接收來(lái)自上游的訂單,由于缺乏變革思維和專(zhuān)業(yè)人才,難以將信息系統(tǒng)中的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為優(yōu)化流程的有效工具。
企業(yè)各業(yè)務(wù)之間協(xié)同聯(lián)動(dòng)效果不足,亟需從局部流程優(yōu)化向全流程再造方向進(jìn)行升級(jí)。
互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)運(yùn)維研發(fā)人才需求量將激增
截至 2015 年 12 月,有 34.0%的企業(yè)在基層設(shè)置了互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)職崗位,其中 7 人及以下微 型企業(yè)比例最低,為 30.2%,300 人及以上規(guī)模企業(yè)設(shè)置專(zhuān)崗的比例接近四成。目前中小微 企業(yè)很難具備設(shè)置專(zhuān)人專(zhuān)崗的條件,但隨著企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)軟硬件配置的逐漸完善、互聯(lián)網(wǎng)活 動(dòng)的開(kāi)展日益廣泛和深入,對(duì)具備專(zhuān)業(yè)運(yùn)維、研發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)技能人才的需求量將會(huì)激增。
分產(chǎn)業(yè)看,工業(yè)、服務(wù)業(yè)中設(shè)有專(zhuān)崗的比例分別為 28.5%和 38.0%,相差近 10 個(gè)百分點(diǎn)。其中,制造業(yè)低于工業(yè)整體、批零住餐業(yè)低于服務(wù)業(yè)整體。提高企業(yè)對(duì)基層專(zhuān)業(yè)人才 的重視程度,是為實(shí)現(xiàn)“智能制造”、發(fā)展與民生領(lǐng)域緊密相關(guān)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)亟需解決的問(wèn)題。
商務(wù)交易類(lèi)應(yīng)用保持穩(wěn)健增長(zhǎng),企業(yè)積極拓展市場(chǎng)發(fā)掘新增長(zhǎng)點(diǎn)
商務(wù)交易類(lèi)應(yīng)用經(jīng)過(guò)多年的高速增長(zhǎng),進(jìn)入穩(wěn)健發(fā)展時(shí)期。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)保持快速發(fā)展，跨境電商和農(nóng)村電商成為市場(chǎng)熱點(diǎn)。
同時(shí)，網(wǎng)上支付用戶(hù)規(guī)模達(dá) 4.16 億,增長(zhǎng)率為 36.8% 。其中手機(jī)網(wǎng)上支付用戶(hù)規(guī)模達(dá) 3.58 億,增長(zhǎng)率為 64.5% 。網(wǎng)絡(luò)支付企業(yè)大力拓展線上線下渠道,運(yùn)用對(duì)商 戶(hù)和消費(fèi)者雙向補(bǔ)貼的營(yíng)銷(xiāo)策略推動(dòng)線下商戶(hù)開(kāi)通移動(dòng)支付服務(wù),豐富線下支付場(chǎng)景。
團(tuán)購(gòu)行業(yè)繼續(xù)“去團(tuán)購(gòu)化”,深挖 O2O 模式下消費(fèi)潛力;網(wǎng)上訂餐市場(chǎng)在大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略注資下,積極擴(kuò)充線下商戶(hù);在旅游消費(fèi)高速增長(zhǎng)帶動(dòng)下,在線旅行預(yù)訂行業(yè)迅速發(fā)展。
目前 O2O 仍然處于長(zhǎng)期補(bǔ)貼燒錢(qián)狀態(tài),未來(lái)的盈利前景尚不明朗。餐飲、電影、外賣(mài)等高頻品類(lèi) O2O 模式相對(duì)成熟, 而上門(mén)服務(wù)的家政、美容、美甲、美發(fā)等低頻品類(lèi)市場(chǎng)潛力被高估。
網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)類(lèi)應(yīng)用穩(wěn)步發(fā)展,以?xún)?yōu)質(zhì)內(nèi)容為核心拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)應(yīng)用快速增長(zhǎng)
以知識(shí)產(chǎn)權(quán)為核心的網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)鏈在 2015 年展現(xiàn)出巨大商業(yè)價(jià)值,由熱門(mén)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品改編的影視作品不僅屢創(chuàng)收視新高,改編的游戲也能迅速獲得忠實(shí)粉絲的關(guān)注,而影 視和游戲的改編成功又反哺了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)本身的發(fā)展,促使其商業(yè)模式由單純向用戶(hù)收費(fèi)轉(zhuǎn) 變?yōu)槔妹赓M(fèi)模式擴(kuò)大受眾群體進(jìn)而培養(yǎng)優(yōu)質(zhì) IP(Intellectual Property,知識(shí)產(chǎn)權(quán))。
與此同時(shí),隨著視頻直播業(yè)務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)節(jié)目的視頻直播成為一種正在探索的新商業(yè)模式, 在吸引用戶(hù)的同時(shí)為音樂(lè)從業(yè)者提供了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
在線教育、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)約租車(chē)已成規(guī)模，前景廣闊
2015 年,中國(guó)在線教育用戶(hù)規(guī)模達(dá) 1.1 億人,占網(wǎng)民的 16.0%;互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶(hù)規(guī)模 為 1.52 億,占網(wǎng)民的 22.1%;網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)用戶(hù)規(guī)模為 9664 萬(wàn)人,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約專(zhuān)車(chē)用戶(hù)規(guī)模為 2165 萬(wàn)人。
在線教育領(lǐng)域，按照教育內(nèi)容的不同,在線教育主要分為中小學(xué)教育(亦稱(chēng) K12 教育)、職業(yè)考試、職 業(yè)技能培訓(xùn)、語(yǔ)言培訓(xùn)、出國(guó)留學(xué)、興趣教育、兒童早教、大學(xué)生/研究生教育、綜合教育 等九大領(lǐng)域。在線教育各領(lǐng)域中，中小學(xué)教育用戶(hù)使用率最高,為 37.7%,這部分市場(chǎng)用戶(hù) 數(shù)量最大,需求也最為強(qiáng)烈,一直最受資本市場(chǎng)青睞。其次是職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)考試，用戶(hù)使用率都在 20%以上,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)對(duì)員工的要求會(huì)越來(lái)越高,未來(lái)這 兩大領(lǐng)域的市場(chǎng)會(huì)有十分廣闊的發(fā)展前景。
而目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈已基本形成,在中后端發(fā)展更為集中和迅速,主要體現(xiàn)在對(duì)“醫(yī)療”和“藥品”領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)化。在醫(yī)療領(lǐng)域,“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)逐步覆蓋全醫(yī)療流程—— 健康管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)了日常管理應(yīng)用;診前環(huán)節(jié)則出現(xiàn)了在線問(wèn)診平臺(tái)、在線預(yù)約掛號(hào)及在線導(dǎo)診服務(wù);診療中間環(huán)節(jié)正在逐步實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程問(wèn)診和診療結(jié)果的在線查詢(xún);診后慢病管理 環(huán)節(jié),已經(jīng)出現(xiàn)了醫(yī)患在線平臺(tái)、慢病管理應(yīng)用、可穿戴硬件健康設(shè)備、健康保健 O2O 服 務(wù)等。在藥品領(lǐng)域,問(wèn)藥、購(gòu)藥、用藥幾個(gè)環(huán)節(jié)上則形成了由在線藥品信息平臺(tái)、醫(yī)藥電 商和藥品 O2O、醫(yī)患平臺(tái)和在線藥事服務(wù)的醫(yī)藥服務(wù)閉環(huán)。
2015 年上半年,網(wǎng)絡(luò)約租車(chē)市場(chǎng)中以網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)用戶(hù)規(guī)模最大,為 9664 萬(wàn)人, 在使用各種叫車(chē)服務(wù)軟件的用戶(hù)群體中占比 84.8% 。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約專(zhuān)車(chē)用戶(hù)規(guī)模為2165 萬(wàn)人, 在使用各種叫車(chē)服務(wù)軟件的用戶(hù)群體中占比為 19.0% 。
